La fin du triangle dramatique 😈

Vers une nouvelle narration en entreprise !

Paris-Annecy-Lyon : la semaine dernière, j’ai beaucoup voyagé. 

Et partout, j’ai parlé du triangle dramatique. 

Ce triangle, issu de l’analyse transitionnelle d’Eric Berne, et formalisé par Stephen Karpman, répartit les joueurs en 3 grands rôles. 

Et oui, nous sommes tous des joueurs, car la réalité qui se déroule sous nos yeux est un théâtre de représentations. 

Petit rappel concernant les 3 rôles titres !

Rôle de la victime : Plaintive, malheureuse et passive. La victime se prétend innocente et impuissante.

Rôle du bourreau : Sévère, critique et puissant. Il fait peur, on hésite à le contrarier.  Le bourreau impose sa vision et utilise la contrainte. 

Rôle du sauveur : bourreau…de travail, défenseur des opprimés et des causes perdues. Il se dit fort, équilibré et altruiste. Il protège jusqu’à infantiliser, propose des solutions inappropriées. Il crée des dettes morales pour retenir les gens. 

Ces rôles ne sont pas fixes. Ils circulent entre les joueurs comme un ballon brûlant. 

• Vous tentez de sauver quelqu’un qui n’a aucune envie de se prendre en main. Vous insistez. 

• Il vous accuse de le harceler. La direction, ou les RH, ou un syndicat, accourent en sauveur. 

• Vous vous retrouvez victime d’une direction qui se met à …

• … vous harceler ou qui vous dénonce pour harcèlement. 

Cette boucle infernale est digne du supplice de Sisyphe. 

“Ne plus rien faire est parfois la solution” Sisyphe.

Ce qui m’a sauté aux yeux la semaine passée, c’est que ces rôles sont joués non seulement par des individus, mais également par des groupes et des catégories bien identifiables dans nos sociétés. 

En entreprise, le modèle qui tend naturellement à s’installer est le suivant :

La direction  = le bourreau 

Les salariés = les victimes

Les managers = les sauveurs

Or, tant qu’on ne sort pas de ce schéma relationnel, tout est dysfonctionnel. 

Mais pourquoi ce modèle est-il à ce point ancré dans notre pensée qu’il semble presque impossible d’y échapper ? 

C’est parti pour notre petite revue historique habituelle. 👇

Le triangle dramatique en héritage.

L’ancienne narration.

Les dieux anciens ne cessaient de se quereller.

En eux se disputaient les émotions des hommes.

Entre eux se jouaient les drames de l’humanité.

Leurs perpétuels conflits offraient un miroir aux nôtres et nous permettaient d’accepter le dilemme de l’humanité :

✨ Ce besoin vital d’être ensemble.

✨ Ce désir puissant d’Être soi, unique entre tous les autres.  

La nouvelle narration.

Le monothéisme propose un changement radical de récit.

Il polarise les rôles et canalise ainsi les énergies. 

💫 Un diable et ses démons pour nous persécuter.

💫 Un dieu pour nous sauver.

💫 Des croyants, victimes impuissantes, délivrées de leurs péchés et de leur culpabilité par la grâce de l’espérance.

L’immaturité civilisationnelle. 

Cette cristallisation des rôles trouve son prolongement naturel dans l’organisation de nos sociétés. 

L’avènement de la version terrestre de la cité de Dieu consacre une division de la société en 3 ordres. 

Ce sont ceux de l’ancien régime :

• Le Clergé dont la mission est de sauver les âmes = le sauveur. 

• L’aristocratie dont le rôle est de faire la guerre et de maintenir l’ordre = le bourreau.

• Le tiers état, impuissant, incapable de se prendre en charge, plaintif, mais innocent, pourvu qu’il accepte docilement le joug et se confesse régulièrement = la victime. 

Le triangle dramatique devient le cadre privilégié du contrôle social.

“Il faut espérer q’eu Jeu la finira ben tot” - Le tiers état sous le poids du clergé et de l’aristocratie

Le paternalisme industriel. 

Au XIXᵉ siècle, l’industrialisation se déploie sur la base de ce modèle profondément ancré dans nos mentalités, au point que même la Révolution n’est pas parvenue à le modifier. 

Très logiquement se met en place le paternalisme industriel. 

👉 Le patron qui agite le bâton et distribue les sanctions, joue le rôle du bourreau. 

👉 Le patron est aussi souvent profondément croyant et prend progressivement en charge une partie du rôle du sauveur.

Les allocations familiales sont créées par Émile Romanet, membre du cercle catholique Saint Bruno, à partir des idées tirées de Rerum Novarum - la première encyclique sociale du Pape Léon XIII sur la condition des ouvriers.

Les jardins ouvriers sont pensés par l’abbé Lémire afin d’éloigner les ouvriers du café, c'est-à-dire de l’alcool et du communisme. 

👉 La masse laborieuse est toujours cantonnée à son rôle de victime. Elle devient même la classe dangereuse, celle qu’il ne faut surtout pas éduquer. Elle risquerait d’envisager de se sauver par elle-même. 

La transition de la société d’ordre à la société de classe, fait de la classe moyenne, la bourgeoisie, la classe qui sauve, celle par laquelle l’élévation sociale peut arriver. 

Je vous invite à lire ou relire mon billet sur l’ascenseur social et la fin des vocations.  

La fin d’une valeur salvatrice du travail ?

À l’heure actuelle, peut-on encore considérer que le travail est porteur de sa valeur salvatrice ?

La crise du sens au travail est révélatrice d’un changement de paradigme. 

Plus personne n’accepte que le travail soit pénible, dangereux ou simplement ennuyeux. 

Le travail est devenu un véhicule d’accomplissement de soi. 

Il doit assurer : 

• Le développement des compétences et la révélation des talents.

• L’épanouissement émotionnel et relationnel. 

• Un enrichissement suffisant pour garantir la liberté financière individuelle.

Cette notion de liberté est au cœur du remaniement de la valeur travail. 

Le travail ne sauve plus, il libère. 

Il ne permet plus uniquement de préserver sa place dans la collectivité, mais surtout de faire valoir son unicité. 

Ces nouvelles revendications, ce niveau de prise de conscience supérieur rend d’autant plus insoutenable le fonctionnement ancien.

La narration du passé calquée sur le triangle dramatique est systématiquement dénoncée.

Inventer une nouvelle narration. 

De nouveaux scénarios en entreprise

Nous assistons collectivement à un besoin profond de re-narration. 

Nous devons inventer ensemble de nouveaux récits qui permettent de nourrir les besoins et les aspirations au travail. 

Il est urgent également de construire de nouveaux modèles de structuration d’entreprise garantissant : `

✨ Une nouvelle circulation du pouvoir. 

✨ Une meilleure répartition des responsabilités. 

✨ Un espace ouvert à l’expérimentation et la créativité. 

De nouveaux rôles à créer

C’est toute l’image du leadership qui est à réinventer.

Ni bourreau, ni sauveur, le leader est là pour inspirer, aiguiller, soutenir les tentatives individuelles.

Incarner ce nouveau rôle suppose de se dessaisir :

• D’une certaine forme de pouvoir et donc de contrôle.

• D’une partie de ses responsabilités.

• D’un rôle modèle et d’un idéal de perfection.

Plus jamais victime, le salarié doit assumer :

• Sa part de responsabilité et sa capacité à dire non.

• Son engagement volontaire et sa volonté à coopérer.

• Une affirmation de soi assertive et positive.

Tous ces rôles supposent une grande maturité professionnelle.

J’ai ainsi l’espoir que les mutations actuelles nous portent vers une plus grande maturité collective dans nos vies et nos interactions professionnelles.