Une des grandes Ă©preuves du manager, câest de gĂ©rer son insatisfaction.
Car il faut bien se lâavouer, rien nâest jamais fait comme on le souhaiterait.
Câest souvent trop lent, bĂąclĂ© ou incomplet.
Bref câest imparfait ! đ€Ż
Dans cette Ă©dition du gĂ©nie de lâĂ©volution, je vous emmĂšne Ă la rencontre de votre frustration.
Au menu, je vous propose de :
1 - Vous entraĂźner au refus en vous adressant aux statues.
2 - Mettre une pointe de provocation dans votre management.
3 - Gérer la frustration en mangeant des marshmallows !
Attention : une superbe annonce se trouve tout en bas de ce billet đ
Câest parti ! đ
1- SâentraĂźner au refus en sâadressant aux statues.
Le drame de lâhumanitĂ©, câest de ne jamais en avoir assez.
DĂšs quâon obtient une satisfaction, un nouveau manque se crĂ©e qui nous pousse vers le dĂ©sir dâaprĂšs. La frustration est donc en soi un beau moteur dâĂ©volution (et aussi de pollution, mais câest un autre sujet).
Plus vastes sont nos désirs, plus grands sont nos objectifs, plus intense est notre souhait de perfection, et plus cuisante est notre insatisfaction.
Câest bien pour cela que les leaders et les managers sont particuliĂšrement exposĂ©s Ă cette insoutenable contrariĂ©tĂ©.
Si la frustration est difficile à gérer intérieurement, elle est franchement délétÚre extérieurement.
đUn manager frustrĂ© projette sa dĂ©ception sur lâĂ©quipe. Câest mauvais pour la motivation.
đIl rumine son Ă©chec et cherche des coupables partout. Câest destructeur pour la communication.
đIl ronge son frein et monte en pression. Câest toxique pour les Ă©motions.
Comment faire pour apprendre à mieux vivre cet inévitable sentiment de frustration ?
à la surprise générale, je vais vous inviter à vous inspirer des anciens et plus précisément de la pratique de DiogÚne, ce génial philosophe cynique né au 5ᔠsiÚcle avant J. C.
DiogĂšne explorait en permanence les frontiĂšres de lâhumanitĂ© et les marges de sa sociĂ©tĂ© pour mieux en rĂ©vĂ©ler les absurditĂ©s et les incohĂ©rences.
Ses pratiques, souvent semblables aux plus dures des ascĂšses, avaient pour objectif de relever lâironie de notre nature humaine.
Ainsi, pour sâentraĂźner au refus, DiogĂšne sâinstallait des journĂ©es entiĂšres devant des statues. Il tendait le bras et faisait la mendicitĂ© devant ces effigies inanimĂ©es.
Lui, fils de banquier, ancien faussaire exilĂ©, il mendie. Et pour dompter son envie de satisfaction immĂ©diate, il sâassure dâessuyer un refus perpĂ©tuel.
De cette pratique surprenante, je retiens trois leçons :
đDerriĂšre nos plus grandes frustrations se cachent nos ambitions.
đMieux vaut agir soi-mĂȘme pour sa satisfaction et ne pas attendre que lâautre y pourvoit.
đAttendre lâimpossible conduit immanquablement Ă la dĂ©ception.
Dans votre pratique du management, je vous encourage de ce fait à suivre 4 préceptes :
đUtilisez votre frustration comme un baromĂštre de vos valeurs, objectifs et dĂ©sirs professionnels profonds.
đApprenez Ă distinguer les actions qui ne dĂ©pendent que de vous et dont vous pourrez tirer une pleine et entiĂšre satisfaction.
đNâattendez pas lâimpossible de la part de vos Ă©quipes, fixez des objectifs rĂ©alistes pour EUX.
đJugez selon leur critĂšre et pas seulement selon les vĂŽtres.
Lorsque vous avez le sentiment douloureux de vous adresser à des statues ingrates, immobiles, mutiques face aux défis que vous souhaitez relever, tenter de comprendre ce qui initialement les a immobilisés.
Remplacez votre frustration par une action :
Est-ce le manque de motivation qui les immobilise ?
Est-ce une communication trop brutale qui les paralyse ?
Est-ce un objectif inatteignable qui les fige ?
Ne lâoubliez pas : le leader est celui qui met en mouvement.
Manager câest crĂ©er les conditions de la danse collective.
2 - Mettre une pointe de provocation dans votre management.
Ă regarder Laurel et Hardy danser, jâai envie de vous proposer une maniĂšre diffĂ©rente de remettre les gens en mouvements.
Vous lâavez dĂ©jĂ compris, DiogĂšne aimait profondĂ©ment provoquer. Son art Ă©tait si avancĂ© que les passants se faisaient une joie de lây inciter.
Ainsi, à un marchand qui le menace du poing, DiogÚne réplique : « Tu te trompes ! Quand on tend la main à ses amis, on ne ferme pas les doigts ! »
Sous lâironie apparente de ses propos se cachent des rĂ©parties profondes.
La thĂ©rapie provocatrice créée par Franck Farelly et lâinjonction paradoxale thĂ©orisĂ©e par Gregory Bateson et Paul Watzlawick, ne sont pas sans me rappeler les enseignements de DiogĂšne.
Jâutilise parfois ces mĂ©thodes en coaching et vous pouvez parfaitement les transposer dans votre management.
Il sâagit de provoquer la rĂ©flexion en forçant la personne Ă changer brutalement de perspective.
Ă un coachĂ© qui mâaffirme quâil nâen peut plus de son boulot, je propose enjouĂ©e : âChouette, Ă©crivons ensemble votre lettre de dĂ©mission !â.
Dans un premier temps, câest la peur et la rĂ©sistance qui se manifestent.
Puis dans un second temps apparaĂźt la libĂ©ration : et si je mâautorisais Ă partir, pense-t-il ?
Ce sentiment de libertĂ© soudain a permis Ă ce coachĂ© de reprendre de la force dans sa posture. En effet, il ne craignait plus dâĂȘtre rejetĂ© ou congĂ©diĂ©. Il pouvait donc sâaffirmer en toute sĂ©curitĂ©.
Le cĂŽtĂ© positif dâune provocation savamment menĂ©e, câest quâelle propose une forme de jeu et dâhumour lĂ©ger. Câest le sale gosse en nous qui sâexprime quand nous nous autorisons Ă lâutiliser.
Et câest justement le troisiĂšme point quâil me reste Ă dĂ©velopper avec vous.
3 - Gérer la frustration en mangeant des marshmallows !
Vous connaissez peut-ĂȘtre le test du Marshmallow ?
(Si non, regardez cette vidĂ©o confondante de mignonnerie â€ïž)
Cette expĂ©rience de psychologie sociale met en scĂšne des enfants Ă qui lâon donne un marshmallow. On laisse lâenfant seul dans la piĂšce avec la promesse de lui en donner un deuxiĂšme si le premier nâest pas mangĂ© au retour de lâadulte. CruelâŠ
Lâobjectif de lâexpĂ©rience est de vĂ©rifier si la capacitĂ© prĂ©coce Ă gĂ©rer les frustrations prĂ©dit le succĂšs professionnel des sujets.
Les rĂ©sultats du test assuraient que OUI, un enfant capable de retenir son dĂ©sir en vue dâune rĂ©compense ultĂ©rieure avait de meilleurs rĂ©sultats par la suite.
Ce test mâa toujours profondĂ©ment dĂ©primĂ©, car il semblait prouver scientifiquement que lâavenir appartenait exclusivement aux bons Ă©lĂšves.
Mais, joie, une nouvelle Ă©tude invalide ce test, me permettant dâexprimer haut et fort mon intuition :
Lâavenir appartient aussi aux sales gosses, aux gourmands et aux impatients !
Je sais que parmi vous, il y a de trĂšs bons Ă©lĂšves, sĂ©rieux jusquâĂ lâĂ©puisement et dont le dĂ©vouement est mobilisable 24 heures sur 24.
Votre frustration vient souvent du fait que dâautres en face se permettent beaucoup de dĂ©sinvolture.
Ă vous, je conseille de tenter le coup de folie et dâavaler tout rond votre marshmallow (attention aux fausses routes tout de mĂȘmeâŻ!).
Dâautres encore parmi vous, sont des sales gosses de naissance, ne cherchez pas Ă vous planquer, je vous ai reconnu au fond de la classe.
Mais câest justement cet Ă©tat dâesprit disruptif - comme on dit aujourd'hui - qui a fait votre succĂšs. Vous ĂȘtes un leader 360 degrĂ©s.
Vous faites partie des enfants qui ont mangĂ© le marshmallow et convaincu lâexpĂ©rimentatrice de vous donner le paquet.
Ă vous, je recommande dâajuster votre niveau dâĂ©nergie et dâattente Ă celle du troupeau. En nâoubliant jamais que le troupeau en parfaite synergie est depuis toujours le meilleur garant de la survie.
Faites-leur plus confiance et respectez leur prudence.
POUR FINIR - ANNONCE OFFICIELLE âš
Jâai ouvert ma communautĂ© de leaders et managers en pleine Ă©volution đ
Câest le volet collectif de mon accompagnement signature LE SAUT ĂVOLUTIF.
Cette communauté est accessible GRATUITEMENT à tous mes clients actuels ET mes anciens clients : coachés et stagiaires en salle de formation.
NâhĂ©sitez pas Ă vous manifester si vous souhaitez lâintĂ©grer !
Afin de comprendre de quoi il sâagit, regardez la vidĂ©o de prĂ©sentation du dispositif complet.
Allez directement à 13:47 si vous voulez uniquement voir la description de la communauté.
Câest ici !
Et pour plus dâinformation, Ă©crivez-moi Ă nolwenn@nolwennevolution.com
JâespĂšre vous y retrouver nombreux đ
Je dis Ă©videmment oui Ă la "sale gosse attitude" đ
Si je te dis que je pensais en partie à toi en écrivant ça, tu ne seras pas étonnée :p !!!