J'ai l'embarras du choix !

Bonjour 👋

Bienvenue dans cette nouvelle édition du Génie de l’évolution, ma newsletter au service de votre épanouissement professionnel.

La prise de décision est une angoisse pour 82% des dirigeants et top-managers.

(Selon une étude de Oracle Netsuite de février 2020).
 

Dans cette newsletter, je vais vous libérer une fois pour toute de vos pires dilemmes.

(pas moins que ça 😎).

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Imaginez, vous devez prendre une décision qui vous semble cruciale.

Vous analysez les faits.

Vous étudiez à fond le dossier.

Vous faites appel aux experts.

Bientôt, sonne l’heure du choix.

(Vous insistez pour obtenir le vote du public).

Il faut trancher. 😱
 

Vous tranchez. 

Mais déjà…
 

… arrive le temps du doute. Avez-vous bien fait ?

Vous regrettez, vous vous mordez les doigts 🥹 !
 

Intérieurement, vous (sur)interprétez tous les signaux qui pourraient invalider votre choix. 

Extérieurement, vous (sur)valorisez ce qui le justifie.
 

Ce n’est pas le poids de la responsabilité qui vous pèse, mais celui du choix.

Car, intuitivement, vous savez que votre décision, soi-disant raisonnée,

n’est pas beaucoup plus sécurisé qu’une partie de dé.

 

L’illusion de la prise de décision éclairée.
 

Nous vivons dans un monde qui (sur)valorise la décision éclairée et le choix rationnel.

La parole d’or est celle de l’expert.
 

Mais les multiples biais que nous subissons invalident cette assertion.

﹡ Le biais de confirmation

On cherche et retient les informations qui confirment notre manière de penser et nous écartons celles qui la remette en question. Bref, vos recherches ne servent qu’à confirmer une décision déjà prise et non pas à la structurer.

﹡ Le biais du champion

On accorde facilement du crédit à l’histoire racontée par un expert, un as, une personne de confiance. Mais rien ne prouve que le succès qu’il a déjà rencontré puisse être attribué plus à ses mérites qu’à ceux d’une équipe ou à des facteurs environnementaux.

﹡ Le biais d’expérience

On surestime, une fois un évènement survenu, la capacité que l’on a eue à l’anticiper ou le prédire. Bref, on se berce d’illusion par relecture rétrospective.

Il existe bien d’autres biais qui impactent la prise de décision.

Si vous restez convaincu-e de la rationalité de vos prises de décisions, lisez :

Vous allez commettre une terrible erreur de Olivier Sibony.

 

Au commencement était la faim.

De l’origine du tirage au sort. 🎲
 

À l’époque des Lydiens, sous le règne du roi Atys, la disette cause une crise sociale et politique majeure. Pour échapper aux difficultés, la communauté débat en assemblée et décide d’introduire le jeu.

(L’histoire, rapportée par Hérodote, ne précise pas s’ils ont voté ou tiré au sort pour valider la décision initiale).
 

Voici comment ils se servirent de leur invention :

Ils jouaient toute une journée pour se distraire de la faim,

le lendemain, ils cessaient de jouer et s’autorisaient à manger.

Ils vécurent ainsi 18 années.

Mais comme le mal persistait, le roi divisa les Lydiens en deux groupes.

Il tira au sort, l’un pour rester, l’autre pour quitter le pays.

 

Les bénéfices du hasard.
 

Une décision aussi importante que rester ou quitter sa terre natale, à une époque où l’exil était une sentence pire que la peine de mort, est laissée au hasard.
 

Listons les avantages :

✅ Personne n’étant responsable, nul n’est blâmé ou loué pour son choix.

✅ Aucune vanité ou rancœur ne ressort du fait d’avoir été ou non choisi.

✅ Le poids du choix ne pèse sur aucune âme.

L’immense bénéfice du tirage au sort est que le fruit du hasard n’est ni le péché ni l’orgueil de personne.

Adam exposant à Ève les bénéfices de la décision aléatoire.

 

Tout de même, soyons raisonnables.
 

Vous avez une violente douleur cardiaque, vous arrivez aux urgences, le médecin sort ses dés…

Vous êtes pilote de chasse, un moteur prend feu : pile, c’est le siège éjectable, face…
 

Dans toutes ces situations d’urgence extrêmes, vitales,

les décisions sont sécurisées par les protocoles et les procédures.
 

En situation d’urgence et situation complexe,

le nombre, la statistique et aujourd’hui les algorithmes,

sont nos meilleurs copilotes.

Ils diminuent l'impact négatif des biais cognitifs. 

 

Le choix importe moins que la vision.
 

Toutes les autres décisions peuvent-elles se prendre au hasard ?

Sous-entendu, à la légère ?

Est-ce bien sérieux ?

🤔

Oui, car le sérieux de la décision réside essentiellement dans son exécution.

Quel que soit votre choix, c’est la rigueur, l’engagement et l’application dans sa mise en œuvre qui fera toute la différence.

Dans un environnement en perpétuel changement,

dans la cacophonie ambiante,

Ce qui fait la différence est votre constance et votre persévérance.

En dernier ressort, ce sont la persistance du plan et la permanence de la vision qui importent.

L’importance d’être Constant.
 

Le domaine de l’investissement financier est pourvoyeur de nombreux exemples pour illustrer cette idée.
 

👉 Il est avéré que les meilleurs investisseurs sont les femmes, pour la simple raison qu’elles s’estiment peu averties et faiblement compétentes.

Sur une même période, elles réalisent donc en moyennes 45% de moins de transactions que les hommes.

C’est cette persistance dans le choix initial qui leur permet d’obtenir de meilleures performances dans leurs portefeuilles d’action.
 

👉 Une histoire répandue dans ce même milieu, voudrait que le groupe Fidelity, analysant les performances des comptes titres de particuliers sur la période 2003-2013, aurait révélé que les meilleurs investisseurs étaient… les morts et les inactifs. Bref, ceux qui avaient oublié l’existence même du compte.
 

Nosferatu découvrant le taux de rémunération 2023 du Livret A.

 

Résumons !
 

✔️ Il est illusoire d’espérer prendre des décisions fondées exclusivement sur la base de notre rationalité et de les croire ainsi sécurisées.

Il existe dans tout choix une part d’aléatoire non négligeable.

Au point qu’il est souvent pertinent de s’en remettre purement et simplement au hasard.

✔️ Mettez un terme à l’anxiété, tranchez rapidement, et passez à l’action.

C’est réellement dans l’exécution que vous ferez la différence,

quelle que soit la nature de la réalisation.

✔️ Enfin, soyez constants et persévérants.

Ne changez pas en permanence d’orientation au risque de diluer tous les bénéfices de plusieurs décisions qui auraient pu s’avérer pertinentes dans la durée.

✔️ Dissociez celui qui a pris la décision et celui qui est chargé de son exécution.

Vous risquez sinon de manquer d'objectivité pour réajuster le tir, et de persister dans l'erreur au lieu d'en tirer de merveilleuses et instructives leçons. 

Ce dernier point - crucial - fera certainement l'objet d'une autre newsletter. 



Alors, quelle prochaine décision allez-vous jouer au dé ?

Faites vos jeux !

😄

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À la semaine prochaine !
 

Nolwenn Bernache-Assollant | Consultante, Coach
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